🧯 Política de Atendimento, Entrega e Operação – God Fire

Na God Fire, trabalhamos para oferecer um atendimento organizado, transparente e eficiente, garantindo segurança, agilidade e qualidade na comercialização de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), produtos de segurança e prevenção contra incêndio. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra clara e tranquila do início ao fim.

Os detalhes da operação podem variar conforme:

  • Tipo de produto adquirido (EPIs, sinalização, acessórios de segurança, etc.);

  • Forma de compra (site, marketplace, WhatsApp ou outros canais digitais);

  • Forma de pagamento escolhida;

  • Modalidade de entrega ou retirada.

Todas as informações referentes a prazos, valores, disponibilidade e condições de entrega ou retirada são informadas no momento da compra ou na confirmação do pedido.

⏱️ Os prazos informados são estimativas, podendo sofrer ajustes por fatores operacionais ou externos, sempre com transparência e respeito ao cliente.

📦 Modalidades de Entrega e Retirada

✔️ Retirada no Local

  • Disponível conforme confirmação do pedido;

  • O cliente será informado quando o produto estiver disponível para retirada;

  • Poderá ser solicitada a apresentação de documento e comprovante da compra.

✔️ Entrega via Transportadora ou Correios

  • Envio realizado após confirmação do pagamento;

  • Prazo de entrega conforme região e modalidade escolhida;

  • Código de rastreamento fornecido quando disponível.

⚠️ Avisos Importantes sobre Entrega e Operação

  • O cliente deve conferir atentamente os dados informados no momento da compra (endereço, telefone e produtos);

  • A God Fire não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, tais como:

    • Problemas operacionais das transportadoras;

    • Condições climáticas adversas;

    • Greves, interdições de vias ou casos fortuitos;

    • Endereço informado incorretamente ou incompleto pelo cliente.

📌 Caso o produto retorne por erro no endereço, ausência no local ou impossibilidade de entrega, novos custos de envio poderão ser repassados ao cliente.

📌 Informações Importantes

  • Prazos e condições podem sofrer ajustes para garantir a melhor execução do atendimento;

  • Alterações relevantes serão comunicadas ao cliente sempre que possível;

  • É responsabilidade do cliente conferir todas as informações enviadas na confirmação do pedido;

  • Em caso de dúvidas sobre produtos, entrega, retirada ou operação, nossa equipe está à disposição para orientar.